有很多关于数字人力资源和数字劳动力的讨论。在本文中，我将回答什么是数字劳动力以及如何应用这些知识来做出更好的人员决策的问题。为此，我使用了任何数字劳动力都需要具备的五个关键特征。
什么是数字劳动力?
这个问题的答案有点讽刺意味。如果你上网搜索(我帮你做的)，答案很简单：没有人真正知道。根据德勤2017年全球人力资本趋势报告，它被评为非常重要！下图显示了受访者对这一数字人力资源趋势的“重要”或“非常重要”的百分比。
数字化劳动力解决方案展示
保险行业数字化劳动力解决方案
中国保险行业处于稳定的快速增长期，保险企业普遍面临着成本过高、高度依赖人工、整体效率不高的痛点。 保险行业拥有较高的自动化潜力，正是RPA流程自动化机器人的用武之地。英诺森ProcessGo模拟保险行业员工的日常操作，以直观易用的用户界面，高效执行保险业务流程，例如承保、索赔、账户信息匹配、保单数据迁移核查等业务，确保合规准确性，提升客户满意度。
电力行业数字化劳动力解决方案
在“数字时代”背景下，数据已成为企业的战略性核心资源。电网企业在积极推动“云大物移智”的工作建设中，以数据为中心，基于业务梳理和流程再造，利用ProcessGo数字化劳动力打通前后端屏障，建立起能够覆盖电网企业整体经营业务的全自动数字化劳动力体系。 ProcessGo应用于财务、审计、风控、物资、营销等领域，打造以数字化、网络化、智能化、协同化、移动化为特征的“互联网+智慧能源”信息化电网企业。
医疗行业数字化劳动力解决方案
中国社会的老龄化趋势，推动着医疗行业持续寻找新的突破口，实现合理分工、降低运营成本和优化资源配置。伴随新兴技术在医院领域的广泛应用，智慧医院也逐步成为未来发展趋势。英诺森ProcessGo代替医务人员，接管繁琐的数据信息处理和行政工作，可以应用于医院的财务、政采、药剂以及信息等领域，让医务人员有精力专注于与患者互动，病患护理等高附加值工作。
金融行业数字化劳动力解决方案
金融行业发展历程中，信息技术始终是推动金融创新甚至变革的重要力量。从全球范围来看，银行金融业涉及到大量的文本作业，处理繁琐并对数字的准确度要求很高。RPA将会成为金融未来重要的战略方向之一，满足核心流程的全方位自动化需求。从客户服务、贷款审批处理和客户信息验证，到款项收集、同行对账和各类业财报表，英诺森ProcessGo利用广泛适用性和强大的自动化效用，提升前台服务感知，规范中台业务操作，并强化后台支持能力。ProcessGo，让金融更智能。
政府机构数字化劳动力解决方案
随着“互联网+”政务服务相关政策的积极推进，近年来国内涌现出了“一点统筹建设、多点接入应用”等政务服务改革的创新模式。在传统模式下开辟新的改革空间，政务服务部门仍然面临许多困境，例如信息交换应用程度低、信息孤岛、网上流程重复办理等问题。英诺森ProcessGo利用自动化技术，有效提高数据交换共享的网络业务运行环境，打破信息孤岛，实现数据共享，支撑政务信息跨地区、跨层级、跨部门互认共享。ProcessGo助力政务线上和线下服务优势互补，推动政务改革、创新和服务的智慧化水平。
本文来源：数字化劳动力
