微软的Cortana在某种意义上是很特别的，因为所有流行的AI语音助手中，它是唯一一款具有面部表情的助手，拟人化的设计曾经让这个产品更加接近我们所期待的AI助手。
但是不幸的是，Cortana已经为微软边缘化了，他现在的产品地位已经在微软自家的体系内边的可有可无。尽管微软还在让Cortana在Windows 10系统上维持以往正常的运行状态，但在移动端Cortana就没这么好的运气了，微软英国官方网站上已经发布官方声明称，将会放弃iOS版以及Android版微软Cortana的支持，其最后的支持时间将截止到2020年1月31日。
在接受外媒采访时，Cortana负责人Andrew Shuman曾透露，适用于Android和iOS的Cortana在除美国以外的所有国家/地区都将不再继续使用和得到技术支持。未来这些地区Cortana仅支持诸如Surface耳机和Harman Kardon Invoke扬声器之类的设备中，不再做单独的使用。除此之外，如果你还想用Cortana，只能去体验Windows 10版本了。
这实际上是微软变相的在承认Cortana的失败。在人工智能语音助手领域，市场竞争过于激烈导致了微软Cortana在激烈的竞争中败下阵来。目前在人工智能语音助手领域，谷歌的Google Assistant和亚马逊的Amazon Alexa成为了唯二还在努力竞争的AI助手。
包括还在苹果设备上使用的Apple Siri智能也还在使用，但从目前综合的实力来看，苹果的Siri也被远远甩在了谷歌和亚马逊后面。Shuman表示，微软公司确实在AI个人助理市场中看到了机遇。它截止到目前，微软从人工智能助手领域没有获得太多的回报。
境况虽如此，但微软短时间内还不能将Cortana完全的抛弃，因为微软与亚马逊建立了合作伙伴关系。Alexa用户仍然可以通过这个合作与Cortana进行对话，尽管无论如何，当Alexa在那里时，很少有人会进行间接对话。
在微软的Build 2018中，微软和亚马逊宣布了语音助手的合作，通过Cortana与Alexa的互操作性展示，微软也只好承认了小娜本身的功能，已经不足以满足当下用户对语音助手的诉求了。次年1月，以Cortana为核心的智能扬声器计划被宣告终止，微软彻底放弃了语音助手硬件产品。
根据Sensor Tower的最新数据显示， Cortana应用在App Store上的“生产力”类别中仅排名第254，在Google Play中仅排名第145。
